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Support

Wir helfen Ihnen weiter...

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  • Sie haben ein Problem mit Ihrem Netzwerk?
  • In allen Netzwerkfragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Auch kurzfristig im akuten Notfall bringen wir Netzwerk, Komponenten und Peripherie wieder in Ordnung.

  • Sie wollen sich einen Überblick über die Netzwerksituation in Ihrem Unternehmen verschaffen?
  • Wir analysieren Ihre Netzwerkinfrastruktur, dokumentieren Ihre Situation und zeigen Ihnen genau auf wo Probleme liegen und wie sie unter ökonomischen Gesichtspunkten zu lösen sind. Im Blickfeld haben wir dabei das Einsparungspotential welches sich durch modernere, schnellere und nicht zuletzt wartungsärmere Komponenten ergibt.

  • Sie können sich keine Ausfallzeiten leisten?
  • Über Service Level Agreements gewährleisten wir die Betriebserhaltung Ihres Unternehmens. Den reibungslosen Ablauf sichern wir durch die preventiven Serviceleistungen "Change" und "Configuration Management". Im Störungsfall arbeiten wir mit den Support-Prozessen "Incident" und "Problemmanagement" gemäß den IT Infrastructure Library Regeln (ITIL).